Service und Support

Ein Anruf genügt

Kundenorientierung wird bei Tederic großgeschrieben. Unsere professionellen Serviceteams bieten weltweit einen 24-Stunden-Service für unsere Kunden. Die "ZHUSUPER"-Plattform, die gemeinsam mit Experten entwickelt wurde, verfügt über umfangreiche und vollständige Ersatzteile für Spritzgießmaschinen. Unsere Ingenieure und Experten aus dem Spritzgießbereich, die über mehr als zehn Jahre Erfahrung verfügen, sind in der Lage, ein "Ingenieur-Sharing" zu realisieren und Ihre Produktion und Ihren Betrieb mit hervorragenden professionellen technischen Dienstleistungen zu begleiten.

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24/7-HOTLINE

Umfangreiche Erfahrung im After-Sales-Service

Über 100 Kundendiensttechniker gehören dem Kundendienstteam von Tederic an. Über 70 Prozent verfügen über mehr als zehn Jahre Erfahrung in der Branche und im Umgang mit Spritzgießmaschinen. Unsere Service-Ingenieure nehmen basierend auf einem vollständigen Service-Management-System Erstinstallationen oder die anschließende Inbetriebnahme bei Kunden in mehr als 130 Ländern und Regionen vor.

Schnelle Lieferung von Ersatzteilen
Wir verfügen über Ersatzteillager und Servicezentren in mehr als zehn Ländern und Regionen. Unsere erfahrenen Ingenieure bieten professionelle Dienstleistungen während des gesamten Prozesses. Ebenso führen wir Kundenschulungen und Produktpräsentationen in unseren regionalen Zentren durch und setzen Servicefahrzeuge ein.

Experten für die Installation großer Maschinen
Wir verfügen über ein professionelles Team für große Spritzgießmaschinen und haben die schnelle Installation und Inbetriebnahme von fast 800 Spritzgießmaschinen mit einer Schließkraft von mehr als 2000 Tonnen abgeschlossen.

KONTAKTIEREN SIE UNS ÜBER DAS UNTEN AUFGEFÜHRTE FORMULAR

Unser Kundendienst für Maschinen

Service-Unterstützung

Vor dem Verkauf: Genaue Bedarfsanalyse, Ausrüstungskonfigurationsplan

Bereitstellung MES-Cloud-System
Produkt-Prozessplan
Werkstattplanung
Finanzierungsplan

Rund um Kauf: Mehrdimensionale Plananpassung

Professionelle Installation und Inbetriebnahme
Betriebsschulung vor Ort
Installation großer Maschinen

Nach dem Kauf: Flexible und schnelle Lösungen aus einer Hand

Bewertungssystem zur Unterstützung des Servicepersonals
Weltweiter 24-Stunden-Service
Perfektes gemeinsames Servicenetz für Ingenieure
Mall-Zubehör mit transparenten Preisen
Regelmäßige Kundenbesuche und -betreuung

Senden Sie uns Ihre Serviceanfrage über das nebenstehende Formular

Bitte füllen Sie alle relevanten Bereiche aus und klicken Sie auf Absenden, beispielsweise um einen Maschinenausfall zu melden. Wir helfen Ihnen, das Problem zu beheben, beispielsweise indem wir so schnell wie möglich die erforderlichen Ersatzteile oder den Reparaturservice organisieren.

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